AGB

[row style=”collapse” width=”full-width”]

[col span=”2″ visibility=”hide-for-small”]

[/col]
[col span=”8″ span__sm=”12″]

Condizioni generali di contratto

 

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online  si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

 

2. Controparte contrattuale, formazione del contratto

Il contratto d´acquisto viene stipulato con Petra Groh.

Con l’inserimento dei prodotti sul negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. Il consumatore può quindi inserire in maniera non vincolante i  prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, tramite gli strumenti di correzione previsti e descritti nella procedura di ordinazione. Il contratto acquista validità dal momento in cui viene accettata l’offerta per le merci contenute nel carrello premendo il pulsante d´acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, il consumatore riceve un’ulteriore e-mail di conferma.

 

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

É possibile concludere il contratto in italiano, tedesco e inglese.

Il testo del contratto viene salvato e il consumatore riceve per e-mail i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali di vendita. È possibile visualizzare e scaricare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita situate su questa pagina. Effettuando il login, è possibile visualizzare gli ordini precedenti.

 

4. Consegna

In aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati si applicano le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono forniti nelle singole offerte.

Forniamo solo servizi di consegna. Un ritiro della merce presso la nostra sede non è possibile.

 

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono proposti i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito

Con l’emissione dell’ordine, l’utente ci comunica nel contempo i dati della sua carta di credito.

Dopo l’accreditamento dell’utente quale titolare legittimo della carta di credito, solleciteremo la società di emissione della carta all’avvio di un’operazione di pagamento, subito dopo l’ordine. L’operazione di pagamento viene effettuata in automatico tramite la società di emissione della carta di credito e l’importo viene addebitato sulla carta dell’utente.

PayPal

Durante il processo d´ordine, l’utente sarà rimandato al sito web di PayPal (società fornitrice di pagamenti online). Per poter pagare l’importo della fattura con PayPal, l’utente deve essere registrato o registrarsi per la prima volta, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermarci l’ordine di pagamento. Dopo l´invio dell´ordine chiederemo a PayPal l’avvio dell’operazione di pagamento.

L’operazione di pagamento viene effettuata subito dopo in automatico tramite PayPal.L’utente riceverà altre indicazioni nel processo d´ordine.

SOFORT

Dopo l’emissione dell’ordine, l’utente sarà rimandato al sito web di SOFORT (società fornitrice di pagamenti online). Per pagare l’importo della fattura con SOFORT, l’utente deve disporre di un conto di online banking attivato per l’appartenenza a SOFORT con l’attivazione della procedura PIN/TAN, autenticarsi e confermarci l’ordine di pagamento. L’utente riceverà altre indicazioni nel processo di ordinazione. L’operazione di pagamento viene effettuata subito dopo da SOFORT e addebitata sul conto dell’utente.

 

6. Danni da trasporto

Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di esporre il reclamo all’addetto al recapito possibilmente senza indugio e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o contatto da parte dei consumatori non incide in alcun modo sui diritti a loro spettanti e sulla loro applicazione, né sulla garanzia di conformità. Le comunicazioni o i reclami dei consumatori ci aiutano tuttavia a sostenere le nostre rivendicazioni nei confronti dei trasportatori e/o dell’assicurazione contri i rischi del trasporto.

 

7. Diritto legale di conformità e garanzie commerciali

Vale il diritto legale di conformità. In caso di applicazione di ulteriori garanzie commerciali per determinati prodotti il consumatore verrà debitamente informato, sulla pagina di prodotto o su pagine informative apposite.

 

8. Responsabilità

Per quanto concerne le rivendicazioni a causa di danni che sono stati causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o persone ausiliare, abbiamo una responsabilità illimitata

  • in caso di lesione potenzialmente letale, fisica o pregiudicante la salute
  • in caso di inadempienza per dolo o colpa grave
  • in caso di promessa di garanzia, se concordata
  • nella misura in cui si prospetti l’ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento consente solo l’esecuzione conforme del contratto e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o persone ausiliare, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili alla stipula del contratto, che ci si deve aspettare si possano solitamente verificare.

Per il resto si escludono rivendicazioni per risarcimento danni.

 

9. Codice di condotta

Ci assoggettiamo ai seguenti codici di condotta:

Trusted Shops: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_it.pdf

 

10. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può essere richiamata su questa pagina https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Siamo disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione stragiudiziale dinanzi un collegio arbitrale per i consumatori.

[/col]
[col span=”2″ visibility=”hide-for-small”]

[/col]

[/row]

Scroll to Top